Suche nach Unterstützung erleichtern
Das Finden von passenden Beratungs- und Unterstützungsangeboten im Bereich Gesundheit und Soziales kann oft eine herausfordernde und manchmal frustrierende Aufgabe sein – besonders dann, wenn man dringend Hilfe benötigt und sich in einer besonders verletzlichen Situation befindet. Betroffene und ihre Angehörigen müssen oft viel Zeit und Energie aufwenden, um das passende Angebot zu finden.
Eine weitere Herausforderung ist die geografische Beschränkung vieler Angebote. In vielen Regionen sind bestimmte Dienste nur für Einwohnerinnen und Einwohner bestimmter Gemeinden oder Städte zugänglich. Dies bedeutet, dass selbst wenn ein passendes Angebot gefunden wird, es möglicherweise nicht genutzt werden kann, weil der Wohnort nicht den Zugangskriterien entspricht. Diese Einschränkungen können besonders frustrierend sein, wenn dringend Hilfe benötigt wird.
Auch die Art und Weise, wie die Angebote präsentiert werden, spielt eine grosse Rolle. Viele bestehende Verzeichnisse bieten lediglich Adressen und Kontaktdaten von Anbietern, ohne konkrete Informationen über die angebotenen Dienstleistungen. Dies führt dazu, dass Betroffene oft zahlreiche Anrufe tätigen oder E-Mails schreiben müssen, um herauszufinden, ob ein Angebot tatsächlich ihren Bedürfnissen entspricht. Ein Verzeichnis, das nicht in der Lage ist, nach spezifischen Kriterien wie Zielgruppen, Themen oder Art der Unterstützung zu filtern, kann schnell unübersichtlich und wenig hilfreich werden.
Online-Plattform «find-help» als Lösung
Diese Herausforderungen wurden auch innerhalb des Interreg-Projekts «KIG III – Kinder im seelischen Gleichgewicht» erkannt. Das Projekt setzte sich bis Mitte 2021 zum Ziel, die länderübergreifende Zusammenarbeit hinsichtlich der Förderung der psychischen Gesundheit von Kindern und Jugendlichen nachhaltig zu verbessern. Ein Arbeitsschwerpunkt war die Entwicklung einer gemeinsamen Übersicht für Angebote für Hilfesuchende. Hier entstand unter Federführung des Ostschweizer Forum für Psychische Gesundheit (www.ofpg.ch) die Online-Plattform «find-help».
Mit «find help» soll sichergestellt werden, dass Betroffene und ihre Angehörigen schnell und unkompliziert die Hilfe finden, die sie benötigen. Durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Plattform, die detaillierte Angebotsinformationen aus dem Bereich Gesundheit und Soziales sowie spezifische Filtermöglichkeiten bietet, soll die Suche nach Unterstützung effizienter und weniger frustrierend erfolgen.